Design Thinking vs Lean Startup
Hoy que todos hablan de innovación, es muy fácil caer en la tentación de subirse al tren de las modas y descuidar el propósito real de las iniciativas de innovación en tu organización.
Por esta razón han surgido nuevos “especialistas de libro”, que después de haber tomado un curso online de algún método, ya se sienten capaces de impartir conocimiento vendiendo un copypaste de lo que aprendieron de forma ligera.
Muchos productos y servicios exitosos se han lanzado sin contar con las herramientas que ofrecen estos “nuevos métodos”.
No hay que dudar de su aportación, pero en un mundo lleno de incertidumbre como el que hoy vivimos, conviene clarificar su mejor uso.
Para aplicarlos en aquellos temas donde verdaderamente aportan valor, partiendo de la base: no existen métodos mágicos que resuelvan todos los requerimientos de un proyecto.
En particular, Design Thinking y LeanStartup, se han vuelto muy populares en los últimos años.
Generando debates estériles sobre su aplicación y la conveniencia de usar una u otra.
Desde hace algunos años he leído comparaciones sobre estas dos metodologías que desde mi perspectiva son complementarias.
Design Thinking
Design Thinking más que un método tal cual, es una filosofía que se centra en el usuario para conocer cuáles son sus problemáticas y sus motivaciones de compra.
Nos permite entender desde la perspectiva de las personas las razones de su comportamiento para intentar “mirar el mundo desde sus ojos”.
Con la comprención del cómo y qué necesita el cliente, se cuenta con un nuevo punto de partida.
Permite construir la propuesta desde la demanda de los clientes potenciales y no sólo desde la capacidad de la oferta.
De esta forma se ofrecen soluciones diseñadas en función de necesidades específicas, reduciendo la posibilidad de diseñar productos perfectos que resuelven problemas que a nadie le importan.
Lean Startup
Por otra parte Lean Startup es la aplicación del método científico a los negocios.
Donde te planteas algunas hipótesis sobre el cliente:
- Sobre sus problemáticas .
- Sobre conceptos de negocio concretos para validarlas.
Durante este proceso, es necesario: Decidir sobre el avance de la construcción de una propuesta real para lanzarla al mercado.
En este método no se puede lanzar con clientes reales, algo que no haya sido validado.
Esta validación tiene que ser, respecto a:
- La deseabilidad de los clientes reales.
- La factibilidad técnica para cumplir con la promesa .
- La viabilidad de un modelo de negocio con posibilidades de éxito.
Ambas tienen en común:
Están centradas en el usuario-cliente.
Design Thinking está enfocado en los distintos usuarios que participan:
- El que tiene la necesidad y usará el producto o servicio
- El que toma la decisión de compra
- El que paga.
Corresponde a esta etapa el descubrimiento de la oportunidad y la conceptualización de la solución, así como su validación a nivel conceptual.
Lean Startup se centra más en validar el modelo de negocio para evolucionar el concepto desarrollado en Design Thinking.
¿En qué son diferentes?
El punto de partida es diferente…
Desing Thinking parte de un problema u oportunidad sin tener claras las necesidades reales o percibidas del cliente.
Lean Startup parte ya de una idea, y busca definir si esa idea con su modelo de negocio son lo suficientemente valiosas para que alguien esté dispuesto a pagar por ellas.
El objetivo:
El objetivo de Design Thinking es entender el reto desde la perspectiva del usuario y definir “algo” con lo que se puede satisfacer.
El objetivo de Lean Startup es construirle a ese “algo” unos diferenciadores y un modelo de negocio adecuado.
Ambas son herramientas muy útiles…
Estas dos métodos son casi imprescindibles en el mundo de los negocios actuales, sin embargo hay que conocerlas con más detalle para sacarles un poco más de provecho.
En un mundo de tanta transformación, la experiencia no siempre es la mejor aliada para construir las nuevas oportunidades.
Suele ser un camino más eficaz, el seguir un proceso sistemático que permita validar si esas posibles oportunidades tienen el potencial de convertirse en negocios de impacto o si son sólo una idea más entre otras muchas.
En los últimos años algunos métodos se han convertido en las referencias en el mundo del desarrollo de proyectos, todos ellos centrados en las evidencias obtenidas de la validación con usuarios reales, entre ellas:
- Design Thinking
- Customer Development
- LeanStartup
- Running Lean
- Lean Product Lifecycle
Dentro de un marco de desarrollo ágil se han convertido en el compendio básico de cualquier entrepreneur-intrapreneur con buena formación.
Contamos con un curso efectivo que explica: qué es y como aplicar Design Thinking en tu empresa impartido, por Memo Muñoz
Te invito a a consultarlo: https://cursos.idearialab.com/courses/programa-de-design-thinking
También contamos con curso efectivo que explica: qué es y cómo aplicar Lean Startup en tu empresa, impartido por Christian Bautista
Te invito a consultarlo: https://cursos.idearialab.com/courses/lean-satartup
Si quieres aprender más sobre modelos de negocio, innovación y metodologías ágiles te recomiendo revisar mi blog en Medium y el sitio web de IdeariaLab, donde podrás encontrar información y recursos sobre metodologías ágiles e innovación.
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